“有问必答”是一个在线反馈系统。它用来售后使用。一旦遇到技术、故障、程序等问题，用户需要进入这里提交，系统会在短时间内分配给相关技术，然后，我方技术将在30分钟内给出响应。请您耐心等候！

  登录会员中心-会员中心首页的下方-闪烁的图片（有问必答）即是该系统，如图；

   问：为什么非要进入“有问必答”，难道电话，QQ，在线客服系统不能解决吗？

   答：解决不了；一个问题的出现将会牵涉到很多问题。比如一个域名访问不了或解析不了等故障发生时，我们在电话里头，QQ上是很难做出判断的。我们要进入服务器DNS，或许要联系注册局，或许要查看您的操作是否正确等排查各种问题后，才能给您答复，而这个过程都是需要时间的。一句话根本概括不了。

    耽误时间：无论是在电话里头还是QQ上，用户一般都只会说自己的问题故障，从不说明自己的哪个产品和会员名。因为我们需要知道您说的到底是哪个产品出现了问题？毕竟一个公司下并不是只有一个会员或一个域名而已。我们还要知道这个域名到底归属于哪个会员下，空口无凭，肯定首先要确定其身份，才会帮您操作，以免不必要的麻烦出现，这也是为了您的切身利益着想。如果您进入我们系统提交的话，那么我们技术将一目了然。而您也无须再赘述会员名和产品了。这一步完全可以省掉。

  授权问题：比如服务器出现故障，我们技术需要得到服务器的帐户和密码，可是在QQ或电话里面说的话，一来不安全，二我们技术也记不住，三空口无凭，没有形式证明你授权给我们登录服务器。如果您进入有问必答，这个问题就可以作为授权登录的佐证。由此可见，有问必答是解决您问题的最佳途径，请您给予理解和配合！

  友情提醒：
为了能够快速的为您解决问题
请您尽可能提供详细的信息给我们！
信息包括（但不限于）：
1.详细的错误信息（系统的报错信息）*
2.用户信息(代理平台包括：代理和代理平台下用户的信息)，用户名称，密码；
3.操作流程（该流程应该能使我们重现您的问题）
4.如果是购买问题，在可以生成订单的情况下，请先生成正确的订单
我们在测试的时候将可能直接使用您的订单进行测试

特别注意：
一个问题请勿多次重复提交
您提交的问题在短时间内将由系统自动分配给最合适的人员进行处理
被指定的人员将会尽快做出响应
如果您多次提交，将会造成重复操作，造成不必要的损失！
如果您确有需要，请直接在您的当前问题中进行补充说明
另：系统也将作出部分策略来限制用户的问题提交频率，请您谅解！谢谢！